四脚吞金兽,又名“小祖宗”,这个称呼字里行间都透着美好和宠溺。今天我们要讲的吞金兽,可一点都不美好。
大通金融真实上演无声吞金
有汇友在汇查查客诉中心反馈,自己通过银行向大通金融MEX官网给出的收款账户汇款后,银行信息显示已汇入对方账户,但汇友的MEX余额并没有增加。
向大通金融客服反应后,客服无视汇友汇款证据,回复称没有入金记录。这中间双方各执一词,从正常人的角度出发,一般以银行给出的信息为准,那大通金融真实上演了实力吞金吗?
频繁更名的历史
让大通金融名声大噪的不仅仅是这次吞金事件,还有曾经的改名事件。大通金融最初叫美通银行,后改名叫IKON(中文名叫爱康),2011年还是叫IKON的大通金融,连续被NFA罚了两次款,一次2万美金,一次32万美金,投诉指称,爱康(IKON)利用对公司有利的滑点为工具,造成客户在交易上的不利。直到2013年8月21日,IKON(爱康)被NFA永久禁止,以后再也不能申请NFA牌照。
这之后大通金融分别改名为凯恩金融,MBG,大通电子……现在又改成了大通金融,大通金融的名字就一直沿用到现在,在接二连三更名期间,大通金融顺带多次更改域名,更改注册人。
汇查查口碑
在汇查查交易商详情页,大通金融目前有18条客诉,活动资讯的更新频率非常活跃,赠金活动尤为亮眼。
翻看其口碑,有汇友也分享了他和大通金融的小趣事。
看得出,这整个过程很魔性,汇友只是注册了一个账户,便迎来客服两通电话质问,客服高度的热情似乎很容易灼伤真正的用户。
大通金融的真正用户,面对这样极其不耐烦的客服,要如何自处呢?是不是永远不能有问题咨询,因为客服给人的感受都在极力表示:“不耐烦,别惹我。”
期待早日解决问题
无论是对待汇款异常的客户,还是对待想入金的潜在客户,大通金融都没有以正常的服务水准来对待。考验交易商的服务能力,除了客服的响应速度,还有解决问题的能力,赠金早已不是衡量交易商好坏的唯一标准,如果本金不能得到有效保护,赠金还重要吗?期待汇友的问题早日得到解决。