2014-09-18 17:04:24
直到发布会开始的前一分钟，三位大佬还在讨论 “智能广场”与“智慧广场”哪个更好。一向准时的王健林等了李彦宏和马化腾20分钟，而这一场合作，万达已经等待了两年。
8月29日，万达集团、百度、腾讯在深圳举行战略合作签约仪式，宣布共同出资成立万达电商，目标是打造全球最大的O2O电商平台。公司首期投资50亿元，其中万达持股70%，腾讯和百度各15%。
万达联手腾讯百度本质上是欲借助两家公司进行互联网改造，从这个角度上来看，万达电商模式是非典型的独角戏突围游戏，腾讯与百度只是过来站台帮忙的公司。电商分析师鲁振旺对记者表示，这种模式的最大弱点在于，腾讯、百度作为小股东，在部分业务和万达存在重合的背景下，愿意出几分力还不明确，而万达电商的现有团队也存在技术和执行力上的短板。
与腾讯和百度优势互补
“嗯，(马化腾)这个说法更好。”作为首个发言者，王健林登台说道，“我跟化腾讨论说叫智能广场，他觉得应该叫智慧广场，这才是我们的O2O。O2O是电子商务最大的蛋糕，电子商务发展这么多年，但是线上线下融合的O2O平台目前还没有。我觉得机会对大家都是均等的，既然还没有一个大平台，我们愿意在这方面进行努力。”
李彦宏用更加形象的例子来说明万达电商的O2O模型，“如果一个人在万达广场逛街，发现一个女孩子的裙子很漂亮，拍个照片就知道是万达哪家店卖的。看到一个海报，就知道万达院线几点放映这场电影，可以完成选座和支付。”
李彦宏表示，线上和线下的结合已经走出了当年PC的时代，移动互联网时代更多要做的是连接人和服务。“当你有需求，我不仅可以告诉你在哪里满足你的需求，而且我能立刻满足你的需求。”
从一年多以前与马云对赌，到现如今牵手百度、腾讯，三者合作的背后似乎有很多故事。李彦宏在现场透露，“大约半年前，我和健林董事长都意识到现在这样的机会对我们来说是非常不错的。”他指出，中国的互联网经过多年发展，六七亿的网民让移动互联网成长更快，这样的趋势要求线上互联网公司和实体经济需要有更紧密的结合。
在过去的一两年，多次拜访王健林的还有一人，那便是马化腾，腾讯的介入无疑为万达电商奠定了基础。“在娱乐领域，线上和线下我们刚好都是做得最大的，都有数百亿的销售额。现在线上娱乐和线下娱乐是分离的，感觉未来有很大的商机。这些绝不是通过电脑、手机就可以完成的，一定要线下体验。”马化腾在现场表示。
记者在现场获悉，万达电子商务公司于今年试运行，明年正式上线，50亿元的投资仅仅是一期投入，未来计划5年投入200亿元。合作平台具体涉及以下合作：万达、百度、腾讯将在打通账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、Wi-Fi共享、产品整合、流量引入等方面进行深度合作。三方将联手打造线上、线下一体化的账号及会员体系，探索创新性互联网产品；建立国内最大的通用积分联盟及平台；同时，三方还将建立大数据联盟，实现优势资源大数据整合，共同打造线上线下一体化的用户体验。
“万达此次选择合作伙伴目的性特别强，它没有选择阿里，而是选择了腾讯和百度。原因在于阿里是一家平台性公司，其在打造平台上有很强的优势。”RET睿意德中国商业地产研究中心总经理陈曦在接受记者采访时分析称，阿里的优势对万达起不到互补作用，万达所缺的导流与数据处理能力是腾讯和百度的优势。
“腾讯和百度将帮万达更清晰地分析客户，并利用电商的技术和能力把万达客户的消费次数、额度与喜好等个性特征数据打通，形成闭合的数据，得出更有价值的信息与结论，进而指导实体商业调整。”陈曦分析道。
万达电商“不差钱”
从万达集团的年报数据看，在万达购物中心的模式下，通过对商业地产的开发运作，已经收获了丰厚的回报。2013年，万达年收入为1866亿元，净利润为125亿元。但在百货和商超领域，万达交出的成绩单并不令人满意，去年万达百货只完成调整后计划的91%，也是集团唯一完成指标不佳的业务。
数据显示，上半年万达广场总客流达到7.2亿人次，全年有望超过15亿人次，而去年上半年万达广场总客流是5亿多人次，今年上半年客流同比大幅增加，这再次证明线下和线上不是非此即彼的冤家。对于万达自身来说，如今万达面临的问题是，越来越多的商场变成了实体试衣间，难以达到商户的预期和满意度。
此前王健林对媒体表示，预计2015年将会有140个万达广场，平均每个广场2000万人次，一年有超过20亿人次进入万达广场。万达要将这些客流变成会员，在三到五年内积累1亿会员，到2020年做到4亿至5亿会员。
科技观察人士王新宇对记者指出：“万达的底气在于，其发展电商的核心目的是服务自己的商户，至于普通消费者，仅仅是个流量来源而已，至少从王健林多次对外讲话中，体现了他对于万达自身人流量的自信。”
另一方面的底气自然是“土豪身家”。业内人士对记者称，“在互联网领域，资本的作用确实在逐渐增大，特别是在电商服务这个商业属性更强的领域，而万达这方面的底气十足。”
确实，前期50亿元乃至后期200亿元的投资，对万达来说“真心不算什么。”8月份，万达相继在美国洛杉矶和澳大利亚黄金海岸拿下大项目，分别计划投资12亿美元和9亿美元。据记者不完全统计，今年以来万达已计划了超500亿元人民币的海外投资。
合作前景待市场检验
王健林称，“现在一说淘宝，大家都知道就是网上卖东西，一说腾讯就知道微信，一说百度就是搜索，以后要让大家一说万达电商，就立刻联想到真正的O2O。”
半年工作报告中王健林谈到：“等万达足够壮大，或者我们投资了一家银行，就可以由这家银行和我们统一发卡。我给电商公司提一点要求，现在就要琢磨创新一种更便捷、更快速、更有用的‘一卡通’”。
如今，这种一卡通如果能实现百度、腾讯导入的数字化模式，效率和效果无疑会大大提升。O2O观察人士黄渊普认为，O2O以及基于O2O模式的电商，除了商品之外，更加强调服务。
也有业内人士曾表示，“万达做电商的目的是为了更好地招商、提高租金和获得更多广告收益，属于为了赚钱而赚钱。加上互联网企业和传统企业在投资回报周期上有很大差异，只怕这个豪赌项目会无疾而终。”
王健林对此并不避讳，他明确表示“万达做任何事情，最终都要追求盈利，不会光为了名声和脸面好看。”但经过一年的试水，他也认识到电商业务并不是短期投资，愿意给它更大的空间和周期。
当然，万达商业运营的产品类别较少，服务能力也会受限。加上商业服务拼的是运营能力，尤其O2O对线上与线下的互联网+实体商业玩法在世界范围内都是探索期，这场备受关注的合作前景仍待市场检验。
腾讯和百度意在消费场景
王健林称，O2O是电子商务领域的最大蛋糕，尽管电子商务发展多年，目前来看，在全球范围内还未出现线上线下融合消费的O2O平台。一些需要消费者亲身体验、参与娱乐的生活消费品类无法简单放到线上售卖，因此这部分市场如何通过智慧化商业形式实现O2O还是未知。
那么腾讯和百度的合作诉求是什么？鲁振旺指出，二者不是冲着15%的股份合建公司的，主要看中的是通过与万达合作，能创造和产生更多消费场景。万达广场作为目前中国最大的商业综合体，每年承载上亿人参与消费，由此能产生诸多和网络结合并值得挖掘之处。
他分析称，对于腾讯一直想打造的基于线上生态圈的微信而言，在满足用户的吃喝玩乐需求上，通过合作可能引入万达广场包括影院、餐饮在内，不同类型消费商户的订购和优惠券业务。此外，眼下万达广场里的支付方式以现金支付和POS机刷卡为主，如果打通微信支付功能，对提高微信支付开通率推动明显。而当微信支付的覆盖人群达到一定量级，还能推动腾讯开拓更多的电商和互联网金融业务。
而对百度来说，在百度地图和高德地图近乎垄断国内手机地图APP市场的背景下，百度地图将在融合LBS服务和O2O消费场景上具备很大的挖掘价值。而万达的综合性消费形态是百度和腾讯目前都不具备的，优势互补如利用得当，前景广阔。
易观国际分析师王小星补充称，和传统的电商模式不同，上述合作是以万达的线下资源为基础，尝试探索电商O2O模式。此外，百度的线上搜索、服务分发以及LBS服务，以及腾讯以QQ、微信为代表的社交平台都是优势所在。
“万达电商面临非常多的问题。”鲁振旺指出，简单成立合资公司意义不大，不管是大数据、交互体验、支付等，很多资源技术的实现其实都依赖于百度和腾讯。而百度、腾讯作为小股东，能有多大的动力、愿意拿出多少资源支持合资公司的建设还是未知。从不同公司的文化碰撞角度看，万达毕竟是讲求层层汇报的传统实业公司，在O2O实践中，如想满足百度、腾讯方面的操作需求，万达就要在支付等方面做出相当大的牺牲。此外，万达电商现有的管理团队对O2O模式的把握、执行力等都相对欠缺，“不足以做这个项目”。未来要看百度和腾讯是否愿意派出人力整合进万达电商的团队。
王小星认为，对万达自身来说，电商团队能调动多少公司内部资源也将面临考验。值得注意的是，在吃喝玩乐这一消费维度，百度拥有百度糯米，腾讯入股大众点评。这意味着合作三方的业务体系也存在一定重合。对此，鲁振旺认为，万达电商的定位对合作成败极为关键，如果万达的相关业务与百度、腾讯还要形成直接竞争，事情就很难做成。
