2014-09-19 15:40:12
直达号在百度世界大会上横空出世便引发广泛关注，也引发外界对直达号与微信公众号的一番对比。但不可否认，直达号将成为传统商户在移动互联网时代的机会。直达号究竟如何能够帮助商户躺着赚钱呢？在移动分论坛上，百度云首席云架构师侯震宇在百度世界2014大会下午的移动·云分论坛上揭开了其中的奥秘，他认为，直达号能帮助商户实现真正意义上的O2O运营，是商户是在移动互联网上的旺铺门牌号码，让用户可以通过便捷的方式获取服务，同时也实现了人与服务的顺畅连接。
传统商户拥抱移动互联网 得先有个铺位
简单来说，用户需求从PC向移动互联网的迁移已经势不可挡，而且呈现更加明显的碎片化、场景化，随着支付的关键环节打通，获得一站式服务成为可能。但与此同时，多数传统商户在移动端还没建立稳定、成熟的业务模式。直达号的出现就带来一套完整的O2O运营方案，能够帮助企业更好地捕捉移动互联网领域的机会。无论是寻找新客户、转化潜在客户、客户管理等等诉求，建立在百度庞大的移动生态体系之上的直达号，可以提供从底层流量支持、到大数据分析实现智能推送、再到认证平台等全方位的支持，为转型的商户提供成熟的移动商业路径。
光有铺位还不够 门前是否人潮涌动很重要
显然，作为企业在移动时代的官方账号，如果脱离了海量流量和用户支持，以及便捷的连接通道，移动互联网店铺也只是一个摆设。直达号则很好地解决这一问题，首先，帮助商户对接了百度移动端多样化的流量和用户，其中包括日均搜索量超过1亿、月活跃用户5亿以上的百度移动搜索，同时还有百度地图、浏览器等14款用户过亿的移动产品，包括日分发量超过1亿的移动应用商店，这些带有明确需求和场景化的流量，可以通过直达号方式直接导入到不同行业的商户里面，而用户通也可以过传统搜索、@直达号等多种方式简单轻松地与商户服务连接在一起。
人来了要多了解多交心 生意方可长久
大数据能力无疑是百度直达号的一大杀手锏，企业在移动互联网时代获取新用户、转化潜在用户的成本越来越高，而百度直达号的大数据能力则为每一家商户和企业赋予了洞察用户需求的本领。比如，用户在某一地区搜索“火锅”，大数据就可以根据用户过往的消费记录甚至是口味偏好，推荐距离该位置最近的海底捞等具体火锅门店及其优惠信息，模糊需求就能直接对接服务，并达成交易。
过去，传统商户还会面临这样一个难题：用户是分散、隐性存在，很难有针对性做好用户管理。而百度直达号从移动生态内部延伸出的一套CRM系统，让商户更加高效的实现会员制分类管理。商户可以轻松识别出每位用户的年龄、地区、兴趣偏好，以及以往的消费记录、购买力等标签，通过完整的用户“画像”对其进行定向的推广。因此，通过直达号的大数据能力，为老、新客户群体贴标签进行智能、精准的推送，可以帮助商家最大限度地实现订单转化。
如此旺铺 如何拥有？
可以说，直达号是帮助企业和商户建立一套从移动互联网 “淘金”的成熟体系，并为不同程度触网的传统商户提供不同的工具，如一键转化、行业模板和轻工厂，以及深度定制方案。其中，餐饮、教育、医疗、旅游、营销等各个热门领域的行业模板可供选择，意愿进行个性化定制的商户，还可以自主添加关注、分享、评论等社会化组件，电话、短信、在线反馈等咨询模块，还有导航、地图、链接、评价等公共组件，二所有的组件都可以通过简单拖拽就轻松实现。
可以说，作为连接用户的通道，直达号为传统商户提供各个阶段的支持——前端与庞大的流量体系对接，中端实现用户的沉淀与转化，后台的CRM和大数据平台帮助实现更精准、深度的需求挖掘，最终形成一个完善的移动商业链条，并还能将线上、线下打通，帮助商户实现真正的O2O运营。而在O2O模式探索和实践的初期，直达号提供的最开放工具，更是让O2O运营更加轻松便捷，接入直达号的商户都能实现“躺着赚钱”的梦想。
