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文 / wuhe1990
2014-10-28 14:33:13
来源:亚汇网
根据央视的报道，经常出差的王诤在今年10月通过去哪儿网买了一张深圳去杭州的机票，并花20元购买了航班延误险，保单上写着太平洋保险公司。根据保单号，王先生登录太平洋保险官网查询，却发现保险公司根本没这张保单。
据央视报道，王先生购买的延误险保单号为26位，但太平洋保险客服人员表示，其保单号最多只有20位。对此，去哪儿网的答复是，理赔是通过去哪儿网进行，不经过保险公司，其与保险公司的关系是内部流程关系。
去哪儿网和太平洋保险26日联合发布声明，称保单号在太平洋保险官网查不到、保单号出现26位错误号码均为太平洋保险网络系统故障所致。去哪儿网表示，对不实报道保留依法追究责任的权利。
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