2022-05-22 21:54:10
一季度，京东新CEO打了一场舆论翻身仗，但业绩表现却不理想。
自从明州事件发生后，刘强东就开始为京东寻找接班人，毕竟自己要隐居幕后，就需要一个台前“代言人”。在这样的背景下， 徐雷被刘强东选中了。
徐雷是70后，年龄和刘强东差不多。在选择接班人方面，刘强东还是很谨慎的，对徐雷也是一步一步考验，最后才扶正。先是在2018年7月，在京东商城设立轮值CEO制度，徐雷成为首任轮值CEO。
这项制度实施了不到半年，徐雷就被扶正，成为京东零售集团CEO。2年后京东集团首次设立“总裁”一职，由徐雷担任，他离接班人就更进一步。2022年4月初，徐雷正式接班，担任集团CEO，并加入京东董事会。
徐雷被认为是这三年来，京东走出低谷的功臣。从2019年到2021年，京东营收分别增长24.9%、29.3%、27.6%，表现非常亮眼。特别是2021年第四季度，在营收增速上首次超过了阿里，这是非常难得的成绩。另外，京东去年营收9516亿元，成为中国第一大民企。
这两年，京东在抗疫救灾上，发挥着重要的作用，从武汉到云南，从河南到西安，再到吉林，每一处都有京东的身影。无论是官方还是网友，对京东都是赞誉有加。京东物流确实在保供上发挥了很大的作用，最关键的是京东愿意去做，而且是不计成本，刘强东说就近的仓库，可以在不申请的条件无偿捐出物品，就凭这一点，就值得称赞。
在今年4月的上海疫情保供上，京东更是打了一场舆论翻身仗。自从上海疫情发生后，京东很想发挥作用，但京东CEO徐雷却在朋友圈表示有力使不出，有些事情不是京东能解决的。
后来以为问题解决了，可以发力了，很多上海居民也在京东上大量下单，但结果依旧送不出去，舆论风向开始发生变化，吐槽责骂京东的越来越多。没想到京东立即从全国调来4000多名小哥进入上海，采取“自杀式物流”方式，将用户的货送到了手里。
这一场反转，让京东成为了4月最红的企业。官方点赞京东是有责任、有担当的民企典范，全国网友更是赞誉不断。
京东能够实现舆论，徐雷的功劳不小。在这段时间，徐雷在朋友圈，一些媒体群里，发表了不少的言论，引发了巨大的关注。徐雷讲述了很多内情，不是京东不给力，而是他们无能为力，连他都觉得憋屈。
之后北京也传来疫情，徐雷再次发表想法，表示要对京东总部所在的城市有信心，谁敢在北京整幺蛾子，后果一定很惨的。这句话其实影射出之前在某些地区，京东发挥不了作用的原因。
徐雷的这些发言，让网友们明白了京东一直是一家有责任，有担当的企业，有些事情京东也是无能为力。虽然他的真性情发言，帮助京东获得了更多的好感。但也容易被放大，给企业带来不必要的麻烦。
就在近日，徐雷陆续退出了所有的媒体群，此前他会在这些群聊一些京东业务方面的事情，也算是利用这些媒体，来给京东做宣传。
如今，他的身份变了，作为京东CEO，代表的就是京东，他不能再任由自己的性子来发言，必须“谨言慎行”。作为中国最知名的互联网企业之一的掌门人，说出去的每一句话，都有可能被放大，稍有不慎，可能就是一场公关危机。
一向喜欢说大话的马云，总是说出一些惊人之语，阿里公关部不得不救场。然而，言多必失，在2020年10月的那场峰会上，马云就说了不该说的话，导致接下来阿里和蚂蚁集团接连陷入困境，损失不可谓不大。
腾讯掌门人马化腾一直都很低调，也不会发表什么出格的言论，但就在昨日，他在朋友圈转发了一篇文章《除了胡锡进，没人关心经济了》，他引用了文中的一段话，自己只写了“这段描述得太形象了”这9个字，便立即被各大媒体放大来报道。
徐雷退出媒体群，保持低调是对的。当下的环境，更适合谨言慎行。至于京东的对外宣传，还是交给公关部。
实际上，徐雷还有更重要的事情去做，2022年一季度京东业绩并不理想，营收增速只有18%，大幅下降，而净利润更是亏损30亿。即将到来的618，又被认为是最冷的一次，因为疫情仍然在不少地方传播，物流运送等还不是特别畅通，加上消费低迷。徐雷想在二季度打一场翻身仗不容易，所以他的担子和压力是不小的。
不过，京东的韧性还是很不错的，京东物流越来越给力，在全国有1400个仓库，相信只要消费者愿意下单，还是可以立即送到他们手里。
