2014-08-07 15:23:47
今年6月16日，启德教育宣布聘用黄娴女士担任启德教育集团CEO一职，全面负责集团的管理和运营，而创始人李朱先生将担任董事会主席一职。消息一公布，即引起众多业内人士的关注，因为黄娴有服务多家上市公司的经历，业界猜测她此次加入的启德教育也有此意。
日前，黄娴接受了本报记者的采访，就大家关心的留学服务行业的一些热点话题分享了她的看法，并以其自身的留学和工作经历给“海归”们提出了中肯的建议。
策略升级：将转变为“国际教育一站式方案提供者”
目前启德教育的主业以出国留学申请和出国考试培训为主，黄娴表示，他们希望将来能为中国学生和家庭提供国际教育一站式解决方案，为学生提供无缝对接国际教育的准备课程（Pathway program）和升学（Guidance Counseling）服务，由“出国留学和培训机构”转变为“国际教育一站式方案提供者”。
2014年伊始，启德教育集团宣布联手投资机构 CVC，回购A轮融资中私募股权基金的股份，完成股权优化和重组。针对业界关心的何时上市问题，黄娴表示：“上市不是最紧迫的问题，我们做得更强更大就可以去上市。现在逼着我们改变的是市场的力量，这远远大于资本的力量，因为市场需求在不断变化，我们必须紧跟节奏去完善服务。”
产品升级：拉宽服务经纬度并利用大数据让服务更有效
策略的升级相应的也会带来产品的升级。启德教育董事、CVC大中华区主席梁伯韬之前表示，启德教育将通过外部并购、内部整合提升的方式来拉宽服务经纬度，横向将从学生的生涯发展阶段设计，从语言培训、文化适应和学习技巧培训、考试培训、出国规划、留学服务、移民服务、职业规划服务和家庭理财服务等各个模块的产品延伸，纵向将从中国主要城市向海外主要市场发展。
黄娴表示，举个例子，在前期的英语培训阶段，会推出学术英语课程和预科课程来提高学生的海外学习能力。在学生出国之后这个阶段，也会提供包括升学辅导、课程辅导、家庭探亲、生活方面的服务，不仅帮助孩子成功留学，更帮助他们留学成功。在合作办学领域，黄娴透露，随着留学低龄化，家长也希望孩子在国内做好过渡，因此他们会考虑在国内开办国际学校。
而且在最重要的留学咨询和培训两大领域，产品也进行了升级，引进了大数据的应用。 大数据主要是指实现不同学生、不同案例的分析，例如对某所学校申请成功和失败的学生进行要素分析比对，包括毕业院校、专业等，比如可以科学地统计出牛津人文学院录取了多少学生，他们的背景怎样、特点怎样，以及其他学生没有被录取的原因是什么。
另外，在培训领域也在做一些线下结合线上的服务。“我们希望的线上教育能诊断学生的学习效果。而且通过分析，可以让学生自己知道在三个月或半年内，以其学习能力应达到的水平。”
人才升级：一个好顾问要具有分析诊断能力
启德教育把2014年定义为“人才发展年”，对此，黄娴表示，如今学生和家长对留学服务人员的要求越来越高，一个好的顾问要具有分析诊断能力，给出适合学生的建议。
谈到“海归”的就业难题，黄娴表示，“海归”回国就业先不要把自己的姿态放得很高。她自己也是一名英国留学回来的老“海归”，毕业后她在会计师楼就是从最基本的影印资料工作开始做起，被戏称为“影后”。黄娴的每一次转型都没有刻意规划，她的想法是只要花心思把每一件事做好，就自然会有很多机会等着你。
黄娴在招人时首先看的不是学历，而是态度和思维方式，看候选人是否有持续学习的能力、是否能从多角度分析问题。此外，还很看重好奇心。有出国留学经历的“海归”如果能调整心态，在这些方面的优势会比较明显，今后也能走得更远一些。
