2015-07-20 13:23:02
又到一年出国留学申请季很多学生委托国内知名中介申请海外大学。然而记者调查了解到看似省心省力为您“全包式服务”的留学中介实则漏洞百出沦为不靠谱中介。
信息不对称误了大事
2014年4月正当朋友们陆续接到心仪的美国大学录取通知书时计划同年赴美读本科的王明(化名)的收件箱里却躺满了一封封的拒绝信。百思不得其解的他找到自己的留学中介才发现被新东方前途出国(新东方旗下从事出国留学服务的专职机构)负责文书的老师耽误了大事。
“我写了10篇文书其中4篇‘保底校’文书在寄送时署名都署成了别的学校。”王明告诉记者“直到申请季结束的时候我才发现了这个错误因为中介不允许我们在申请季期间查看自己的申请系统和邮箱。”
小到接收录信拒信的邮箱大到文书申请系统中介掌握着所有账户的信息在合同中明文禁止学生亲自操作这些账户。这种信息的不对称在限制了学生知情权的同时还使学生在申请过程中变得十分被动。
高价服务申到保底“水校”
记者调查后发现在留学潮愈演愈热的今天许多像王明一样的出国留学申请者都与国内知名中介签订合同由机构全权负责申请表格填写、文书修改及行前准备学生本人只需提供最基本的资料和文书想法。这些服务的价格从3万到15万不等其差距往往体现在学校的申请数量及文书和申请账号的封闭程度上而非服务质量。当学生连自己的文书都无法查看时严重的信息不透明便在无形中给了中介投机取巧的空间。
“申请机构为了通过率申请了一些我并不知道的保底学校。”直到现在即将在美国某大学读大三的孟辰(化名)回忆起自己当年在天道留学的申请经历还是懊悔不已。2013年夏天他与天道留学签订了8万元的合同约定申请10所学校。然而申请季进行到一半他才发现这些帮忙的“老师”大多没有留学背景所谓“文书指导”也仅仅是改改语法对文章的构思、结构并无帮助。
“以我的文书数量完全能申请更多学校但是加一所学校就要多收两千块钱我也没法亲自提交文书明明是自己的申请季自己却成了局外人。”孟辰认为以他的成绩本可以尝试一些前三十的名校最后敲定的选校名单里只有寥寥几所是他中意的剩余均为中国学生泛滥的保底“水校”。
留学中介市场乱象何时休?
“这些问题几乎都集中在大型留学中介因为不少这种留学公司的申请已被流水线化一个老师带三四十个学生每个程序都走一样的步骤个别学生出点小错并不影响公司业绩但对学生而言就是毁了整个申请季。”曾参与留学中介调查的杨悦(化名)分析道“相反由外籍顾问主导申请的一些中小型中介反而在满意度中有所上升具体表现在:专业性更强申请顾问从一而终承诺与实际服务产生的偏差较小服务人性化。”
然而杨悦也提醒留学生们不要盲目迷信小型中介和外籍顾问。“有时候很多机构会聘请同一个外籍顾问向学生开出30万元的天价如果学生自己联系这个顾问只需10万元以内的费用。”
为什么近几年留学中介质量如此参差不齐?留学业内人士、三士渡教育学术总监徐谭妥认为这从根本上还是要归咎于相关部门监管力度不够。并且由于市场信息不对称许多留学生家长对中介的运行模式和留学申请的规则并不了解轻信那些走广告路线的大中介。
徐谭妥认为家长和孩子在申请季开始前应多在互联网上对比中介信息多去留学论坛、留学交流群逛逛不要被大中介的广告效应所蒙蔽。若真遇上了“黑心”中介也不能轻易“认栽”要用正当法律手段跟机构据理力争。
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