2025-01-07 23:02:17
专题：应对西藏日喀则市定日县6.8级地震，金融机构在行动
来源：中银保险
西藏日喀则市定日县7日9时5分发生6.8级地震。截至7日12时30分，日喀则市定日县地震已造成53人遇难、62人受伤。目前，西藏自治区已启动二级响应。
事故发生后，中银保险高度重视，第一时间启动应急处理预案，成立应急工作小组，理赔人员全员待命，为客户提供更切实的保险保障。
1．提供24小时理赔服务
立即启动理赔快速响应机制，多渠道受理理赔报案，提供7*24小时理赔服务。
2．主动排查
发动公司员工、销售人员和相关渠道人员主动开展承保情况排查，同时密切关注政府及有关部门发布的人员伤亡名单等相关信息。
3．简化理赔资料
对于因本次事故出险的客户，开启绿色理赔通道，简化理赔资料，免除事故证明、鉴定材料。对于因事故造成有效保单灭失或损毁的，只要申请人提供的基本信息在公司保单系统中能查询、验证，公司承诺给予正常理赔处理。
4．取消定点医院限制
为方便客户快速得到救治，客户到临时救治医院（点）或乡镇卫生院治疗，按照定点医院赔付标准处理，同时放宽客户用药项目限制。
5．提供预付服务
对本次事故造成财产损失或人员伤亡的，若客户无法立即提供相关理赔材料，公司根据客户的申请及损失情况，对损失确定的部分可先支付赔款后补材料。
中银保险将积极配合监管部门及政府，第一时间做好理赔服务，持续跟进事故处理。
公司24小时客服电话：95566-4或4006995566。
中银保险有限公司
2025年1月7日
