2025-01-07 23:02:17
专题：应对西藏日喀则市定日县6.8级地震，金融机构在行动
来源：招商信诺人寿
据媒体报道，1月7日，西藏日喀则发生6.8级地震。截止目前已致53人遇难、62人受伤，救援工作仍在进行中。招商信诺人寿保险有限公司持续关注本次事态进展，针对事件启动重大突发事件应急预案，开通理赔绿色通道：
1、多渠道受理报案。
客户可通过全国统一客户服务及投诉热线95362、微信公众号“招商信诺”、微信小程序“招商信诺服务中心”、APP“招商信诺”、官网：http://www.cignacmb.com/等多种渠道进行报案。
2、开启理赔绿色通道。
针对本次地震开通快速理赔绿色通道，安排专人负责理赔案件的处理和跟进，确保优先处理。
3、积极主动排查事故。
多渠道获取本次地震导致的人员伤亡名单和信息，排查客户出险情况，全面主动寻找出险客户，如发现有客户出险，主动联系并提供理赔服务。
4、无保单理赔服务。
针对本次地震出险的客户，提供免保单理赔服务。
5、简化理赔手续。
对本次地震导致伤亡的客户，减免事故或身故证明等索赔资料，简化理赔手续。
