您正在访问亚汇网香港分站，本站所提供的内容均遵守中华人民共和国香港特别行政区法律法规。
文 / 浩宇
2021-03-16 17:11:06
来源:亚汇网
消费者投诉：项女士去年12月28日在拼多多平台上参加“下单全额返”活动，却没有免单。她质疑商家玩弄文字游戏和虚假宣传，埋“坑”欺骗消费者。
查处过程：记者跟随上海市长宁区市场监管局工作人员到拼多多进行调查。经调集拼多多后台页面截图证据显示，在页面点击“规则”后可看到：用户在全额返页面下单成功并确认收货后，即可获得全额现金券，上限为40元。消费者被告知参与了“三单随机免一单”活动，系平台客服沟通时提供了错误信息。
执法队说：经核查，交易行为符合活动规则，责成拼多多整顿客服，提高服务能力。关于平台活动是否存在虚假宣传等，市场监管部门继续调查。
消费者回应：“这个营销的‘坑’在于平台眼花缭乱的规则令人搞不清。拼多多客服已经向我道歉，发我40元优惠券。”
专家点评：返现、砍价、抢红包……近年来，电商平台的各类营销活动层出不穷。北京工商大学法学院教授吕来明指出，经营者要保障消费者的知情权，提供清晰、醒目标识，不能引人误解。政府部门要对经营者的促销行为加大规范力度。
今天10:51
今天10:45
闫瑞祥 57分钟前
贺博生 今天08:55
郑氏点银 04月21日 19:25
今天10:51
今天09:31
今天09:16
今天08:46
今天08:40
今天08:32
今天08:32
今天08:32
今天08:32
04月15日 10:13
04月11日 15:51
04月10日 10:49
04月07日 09:11
03月06日 14:36
02月28日 09:37
02月26日 11:28
02月21日 17:41
02月10日 13:49
01月22日 11:20
扫一扫，关注公众号
扫一扫，下载亚汇通
欢迎咨询广告投放
