2025-03-15 23:02:17
由浦东新区市场监管局、浦东新区商务委、电商行业协会和商业联合会等联合发起成立的“浦东新区电商平台消费纠纷快速处置联盟”揭牌。这也是上海市首个电商平台消费纠纷快处联盟。据介绍，浦东市场监管局加强部门协同共治，强化行业自律，不断提升消费纠纷前端处置效能。2024年，浦东10家主要平台企业的诉求总量同比减少了42.08%。亚汇网从官方获悉，该联盟将指导企业进一步优化诉求响应模式、完善售后服务体系、落实问题导向机制，促使更多的消费纠纷和解在企业客服端，推动投诉“源头减量”落实落地。该联盟将引导更多成员发展为ODR企业，形成“1+N”的线上消费纠纷多元化解网络，联盟还将启动电商平台高质量发展帮扶行动，由区市场监管局、商务委和电商行业协会、商业联合会共同组建企业服务团队，精准对接企业需求，为企业提供市场监管、商务领域政策法规咨询和合规经营培训指导，助力企业实现高质量发展。广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，亚汇网所有文章均包含本声明。
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