流量不清零：三大运营商抗旨不遵噱头还是诚意？

你家的宽带真的要“提网速、降网费”了！

5月13日，李克强总理主持召开国务院常务会议，确定加快建设高速宽带网络促进提速降费措施，使城市平均宽带接入速率提升40%以上，还要电信企业降低资费水平，推出流量不清零、流量转赠等服务。你期待吗？

一个月前，总理感慨：我们的流量费太高了！

“现在很多人，到什么地方先问‘有没有WiFi’，就是因为我们的流量费太高了！”在4月14日的一季度经济形势座谈会，李克强总理说。

当听到网易董事局主席丁磊说，现在手机的流量费很贵，1G就要70元。总理当即对有关部门负责人说，可以研究如何把流量费降下来，“薄利多销”。“我之前就说过，中国的信息基础设施之落后，我们自己都很难想象！”

中兴董事长侯为贵接话说：“您说得很对，我们和日本、韩国、欧美的带宽还差很多。”【详细】

天价流量费任性背后是随意

　安徽胡女士“五一”期间前往美国塞班岛旅游遭遇天价手机流量费，经央视等媒体曝光后，安徽当地电信公司最近表示，可以减免这笔高达16592元的电信资费。据安徽商报报道，给胡女士减免费用的原因是“考虑到用户的感觉”。

看清楚了，这不是打折，而是免单。对胡女士个人而言，她的正当权益得到保护，这当然是最好的结果，值得为她高兴。但要看到，这几乎就是天上掉馅饼的事情，今天发生在胡女士身上，明天未必能够出现在张女士身上，更不是说，所有掉入消费陷阱的用户都能享受这种优待。电信运营商这么做，只是针对个别用户的做法，是在强大的舆论压力下的一种被动应对。

当地电信运营商免除用户天价流量费，看似很爽快、很任性，相对于它所面临的公共形象危机，代价其实很小。这么处理固然没错，却体现不出电信运营商的服务理念有何进步。电信运营商任性免单，不是出于人性化的考虑，也不是人品爆发，恰反映出其对待用户的随意性。就有网友质疑：免单的理由究竟是什么，是困难补助，还是屈服？试想，若不是电信运营商粗暴对待用户权益，岂有今天的任性免单？

按照胡女士所说，她在塞班岛就刷了下微信，流量不过200M，收费就高达1.6余万元。确实，如果按照电信运营商给出的塞班岛上网费价格（81.92元/M），收费是要这么高。但问题不在这里，也不在于胡女士该不该上微信，而在于这家电信运营商（也包括其他电信运营商）有没有尽到告知、提醒义务，有没有从客户的利益出发，及时采取规避措施。从事后情况来看，安徽当地电信运营商虽然事前发短信进行告知，却没有尽到维护用户权益的职责。【详细】

国内外流量费用对比图

虽然我国费用相对其他国家较便宜，但是考虑到经济发展水平，我国流浪费就贵的不言而喻

避免天价流量主动从细节做起

“一觉醒来，家里的房子已经属于运营商了。”曾几何时，在4G刚刚推出之时，这样的段子广泛流行，快速的流量流失让大众担心乱收费的问题。不过这样的段子也倒逼出市场的服务创新和人性化。各大运营商纷纷推出了流量封顶服务，一旦超过一定数额就自动停机，除非机主主动申请再次开通。

运营商用实际行动回复了市场谣言，让段子彻底成为一个段子。但是，最近发生的胡女士在塞班岛上网用了200M流量收1.6万元的事件，再次把运营商推到了风口浪尖上。细究整个事情细节，运营商并无明显过错，但因为收费问题带着情绪的舆论却把问题对立起来。先把中国运营商和海外本土运营商的收费博弈问题暂时放在一边，人们出国旅游对应上网消费的需求也越来越多，怎样可以做到出国玩得开心，朋友圈晒得也开心呢？

　1、出发前了解资费情况。一般人在首次出国前，往往会前往营业厅开通国际漫游功能。开通时运营商都会提供一份海外收费的小册子，消费者可以在小册子上找到前往国家的收费标准。比如在塞班岛，虽然是出国旅游的首选地之一，但资费水平却超过了很多国家。塞班岛在太平洋地区，主要的通信方式就是利用卫星，通信成本极其高昂，岛上的漫游资费自然远高于美国本土。因此前往海外孤岛的游客最好留个心眼。

2、在出发前告知亲友即将出国的消息，尽量少打电话。出发后应先关闭数据服务，以免开机时即带来高额流量。

3、如果一定要上网，离不开网络，则可以向旅行社租用随身wifi。这玩意儿主要由旅行社向当地运营商购买，外形是个比手机还小的小盒子，揣兜里携带非常方便。打开开关就可以尽情使用。比如去韩国旅游，只需要向旅行社交500押金即可租用，每日只需要20元人民币，基本上不限制流量，还可以多人使用，非常方便。

　4、在酒店、咖啡厅、餐厅等地蹭免费wifi。这一招就不用具体介绍了，参考各位在国内蹭wifi经历。【详细】