2021-02-24 16:31:50
日前，"23岁女生从货拉拉车上跳窗身亡"上了热搜。2月6日晚上，23岁女生在"货拉拉"下单搬家服务，由货拉拉师傅接单。途中，货拉拉司机未按货拉拉推荐路线行驶，期间曾几次变更行车路线。车行驶至岳麓区曲苑路段时，司机报警称乘客跳车自杀，后因医治无效去世。
2月21日，货拉拉官方微博回应称，司机当时有拨打120送医，警方对该事件的调查仍在持续，尚未形成定论。
2月23日上午10点，货拉拉与车某某家属进行第二次当面沟通。据报道，长沙市高新区公安分局政工室工作人员表示目前案件已不由高新区公安分局麓谷派出所负责，当地已成立专案组调查，调查结果将及时向社会公布。
2月23日，涉事司机周某春（男，38岁，长沙市岳麓区人），因涉嫌过失致人死亡罪，被公安机关依法刑事拘留。目前，案件正在进一步侦查中。
同日，货拉拉司机家属回应称，涉事司机周某春曾告诉家属，途中确因偏航产生争执，向对方解释的时候，语气不太好可能导致女孩心里产生恐惧，女孩跳窗可能是想逃离。
2月24日，货拉拉在微博发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告。货拉拉表示，"对事件的发生，平台负有不可推卸的责任"。货拉拉称"于2月23日下午取得家属的谅解，并将于家属一起妥善处置善后事宜"。
随后，央视新闻官方微博发表评论：如果正常，行车应有录音，既保证乘客也保护司机；如果正常，偏航应有预警，让安全可控；如果正常，平台应第一时间获知行车异常状况……可悲剧暴露了货拉拉在安全保障系统上的各种非正常！目前，货拉拉发布道歉声明，可惜这种安全意识来晚了，又是付出悲剧代价后，才看到漏洞和问题。这起震动公众安全感的非正常死亡事件，再次为全行业敲响了警钟--人命关天，运营规范无小事、安全保障无小事！
2018年5月，郑州空姐滴滴打车遇害身亡，引发社会关注。随后，滴滴打车上线录音、录像、紧急报警功能保护乘客安全。
滴滴之后，货拉拉竟然也出现如此事件。在当今的互联网社会，网约车是否还能让用户信任？用户又该怎样保障自己的安全？这起事件，究竟是女孩“自杀”还是司机方的过错，随着调查的深入，相信真相一定会大白于天下。
